公拍网3.0操作手册

公拍网3.0操作手册

一、登陆网址：

1、前后台网址：

公拍网3.0前台：www.gpai.net        公拍网3.0后台：be3.gpai.net

（公拍网3.0测试前台：web3.pmerp.com     

公拍网3.0测试后台：man3.pmerp.com

公拍网2.0前台：fe.gpai.net           公拍网2.0后台：be.gpai.net)

注意：公拍网3.0测试前台和后台用于各家公司模拟实操。由于目前手机APP对接的是公拍网2.0数据，所以2.0前后台也要同步录入3.0上的数据。请大家及时上传信息至2.0并及时结束拍卖会。

请各家企业使用WIN7IE11以上浏览器。

2、登陆账号：

用户名：各家拍卖公司中文简称，如：青莲阁                初始密码：12345a

注意：各家拍卖公司亦可自行于后台“工作中心”》“员工添加“添加员工账号用于登陆后台。

二、后台介绍

进入后台有2个主导航菜单：“工作中心“和”公拍网”

其中，“工作中心“内的功能用于基本信息的设置和拍卖会的快捷操作；”公拍网“中内容用于拍卖会流程的操作。后期会结合各公司管理系统来开通更多的功能项用于自动化操作。

三、工作中心

工作中心分有“快速通道“、”修改密码“、”新闻资讯“、”网站图片管理“、”员工列表“、”员工添加“、”基本信息设置“7大功能。下面逐一介绍。

1、快速通道，可通过快速通道上方选择需要进行操作的拍卖会，选定拍卖会后，可进行相关快捷操作。

本处选择了拍卖会以后，即为当前默认操作拍卖会，后续其他菜单会自动选择本次拍卖会

功能菜单如下：

A、操作员端：用于快速打开该场拍卖会操作员端

B、大屏幕端：用于快速打开该场拍卖会大屏幕端

注意：3.0的大屏幕端和拍卖师端进行了融合，拍卖师和现场投影均使用大屏幕端，实际操作中请把一个端的声音进行屏蔽，避免重复声音。

拍卖师端或者投影端出现未加载声音，说明使用了ie8，系统自检未通过，更换火狐chrome或ie9以上，自检通过后会嘟噜一声，请确保音响嘟噜正常。如果倒计时结束音响了两次，那就说明拍卖师端和投影端都连接了音响，静音掉一台即可。

C、前台预览：预览前台拍卖会效果

D、拍卖会详情：查看、编辑拍卖会基本信息

E、拍卖公告：添加、编辑拍卖会公告

F、特别规定：添加、编辑拍卖会公告

注意：请于TXT中过滤拍卖公告和特别规定的格式后，黏贴进系统后台文本处理器，并选择宋体、14号字，使得前台统一、规范。

G、标的管理：快速进入标的管理页面

H、添加标的：快速添加该场拍卖会的标的

I、参拍审核：快速审核该场拍卖会竞买人

J、竞买人管理：该功能目前屏蔽，后期开放

K、竞买人登记：快速进入现场竞买人登记，（结合身份证读卡器快速登记，该功能视企业需求开发）

L、在线支付一览表：快速查看该场拍卖会竞买人在线支付情况。在线支付一览表中有数据即可视为用户在线支付成功。

M、一键演示标的各阶段：用于演示“在线拍+同步拍“新模式的前台竞价流程。

2、修改密码注意：请各家公司使用中文简称登陆后尽快修改初始登录密码。

3、新闻资讯，用于添加行业资讯和招商信息。

点击添加新闻进入新闻添加页面，拟定标题并点选新闻类型，添加正文，保存提交。

撤缓拍通知，请在拍卖会详情高级操作中添加，添加完以后可在本处进行修改

需要删除的，请鼠标单击选中后点击左下方删除按钮删除。

注意：企业仅可添加最新资讯，不能添加集中公告，集中公告由拍卖中心统一添加。

4、网站图片管理，用于上传和删除网站图片，该图片用于前台拍卖会主图。

该图片库图片要求：592X233像素，上传后可点击编辑按钮添加图片描述和排序，也可点击图片右上角的“X“按钮来删除图片。

注意：请务必按照“592X233像素“的要求上传图片，原则上不得调用系统图库，图片中不能有公司名称、logo等信息，要求简洁、干净、美观，能体现该场拍卖会的主题。

5、员工列表，查看公司员工列表，每个员工可使用其用户名密码登陆公司后台。

修改按钮，用于员工基本信息修改

考核按钮是对员工考核，本功能涉及到相应的考核标准，暂未开放。

6、员工添加，用于添加公司员工账号。

上图为员工添加界面，是拍卖师的请点选拍卖师选项，并上传拍卖师近照。选择拍卖师后添加拍卖会时会有对应拍卖师出现。

职位选择请根据左下角职位介绍来精细选择，不同的职位所开放后台操作权限不同。右上角可以查看员工列表。

注意：拍卖师用户务必选择拍卖师选项（便于后面添加拍卖会基本信息中选择拍卖师），并上传近照一张用于前台显示，要求图片清晰。

职位选择请慎重选择：

网络管理员为最大权限；

标的信息专员只能添加并修改本人添加的标的信息；（权限较低）

标的管理员可以管理所有人添加的标的信息；

参拍审核专员仅可对竞买人进行参拍审核。

其他一些需要优化的权限请在讨论组中提出建议并@刘原

7、基本信息设置，更新缓存按钮可以快速更新修改过的基本信息，包括添加的拍卖师信息读取不到等情况。

基本信息内的功能非常重要，请大家务必注意仔细设置：

A、公司基础信息：添加开单人姓名（用于打印成交确认书开单人字段）及值班手机（用于公拍网前台24小时全天候联系该公司的联系方式），可发送测试短信测试。

中间的联系电话功能目前不必填写。

B、公司简介管理：用于添加公司简介。

C、pos支付说明和转账支付说明：用于竞买人参拍的最后一步选择支付方式时的支付说明提醒。各家拍卖公司均已在前期填写完毕，如需修改请联系公拍中心并提交书面申请。

注意：为保障系统安全，支付信息不开放修改，如需修改，请与公拍网联系

D、打印定位系统：用于调节成交确认书的字段位置和边距。

每个字段可以单独任意拖动，编辑完成后点击保存，并点击预览可打印出来进行比对。

注意：如果您在此页面未曾设置过，会读取系统自带的标准版设置，如果您设置过，请根据自家拍卖成交确认书排版来调整字段位置。

E、图库管理：即首页拍卖会大图管理，等同于上文提到的“工作中心“》”网站图片管理“页面。

F、拍卖地点管理：添加常用拍卖会地点，用于添加拍卖会信息时快速选择。

如需删除，请勾选后点击删除按钮即可。

G、部门管理：用于员工添加时，选择的部门，可自定义添加。

四、后台拍卖流程操作（后台“公拍网”菜单内容）

1、拍卖厅申请，点击左下角拍卖厅申请按钮，选择要申请的厅后弹出申请拍卖厅确认框。点击确认后弹出提示：拍卖厅申请成功，申请成功后1小时内可以自行删除本次申请。继续点击框中添加拍卖会按钮，进入添加拍卖会信息界面，整个申请流程和2.0基本一致，一气呵成至拍卖会添加完毕。需要删除拍卖厅申请的，请于1小时内单击选中申请记录，点击左下角的删除按钮进行删除操作。

添加拍卖会信息内容介绍：

A、拍卖会名称：3.0的拍卖会由于是司法拍卖新模式“72小时在线拍+同步拍”，所以命名规则不同于2.0。新命名规则为：“公司简称”+“在线拍开始时间年月”“-”“同步拍开始时间年月”+拍卖会类型，例如：青莲阁2016年4月5日-4月8日房产物资股权联合拍卖会，

注意：同一月份的可省略月，跨月份和年份的必须写完整。

B、前台显示：有隐藏和显示两个选项。默认隐藏即未发布状态，选择显示即发布状态。

C、频道：有司法、艺术品、民品频道。司法委托请选择司法频道。

D、拍卖会类型：有纯现场、纯在线、现场网络同步拍、网络预竞价后同步拍、变卖模式。以老拍卖模式公告的拍卖会选择“现场网络同步拍”，以“72小时在线拍+同步拍”新司法拍卖模式公告的拍卖会请选择“网络预竞价后同步拍”。

E、倒计时类型：有手动倒计时（推荐使用）和自动倒计时、选择手动倒计时，需要操作员点击倒计时按钮开始倒计时；选择自动倒计时，系统会在拍品开始以后或一次有效出价后自动倒计时。后面可设置初始倒计时秒数。

F、保证金授权模式：拍品单独（多用于如司法委托各个拍品保证金不同）；全场通用扣减（多用于机动车拍卖，例如缴纳10万保证金拍卖多个标的中的一个10万元保证金的拍品或5个2万元保证金的拍品等组合类型）；全场通用不扣减（多用于海关物资或民品艺术品等一份保证金全场通拍，此时后面的保证金金额一项可填入该拍卖会的统一保证金，如500元）；请根据实际情况选择保证金授权模式。

G、参拍审核：有手动审核、自动审核、暂不开放参拍。目前请选择手动审核，自动审核由于牵扯面较广还在优化中，调试完毕后的自动审核功能会判断在线支付保证金入账后，系统自动审核竞买人的参拍资料是否符合规定，确认符合后会自动给予网络竞买人一个号牌段中的号牌（号牌段由拍卖公司设置）。不开放参拍即该场拍卖会不可申请参拍。

H、结算类型：新 “72小时在线拍+同步拍”模式请选择允许在线结算。

I、在线报名截止时间：填写时间以公告为准，即同步拍开始时间前2小时截止。如2016年4月8日15:00同步拍阶段开拍，在线报名截止时间应填写2016年4月8日13:00。

J、在线开始时间：填写时间以公告为准，即同步拍开始前72小时。如2016年4月8日15:00同步拍阶段开拍，在线开始时间应填写2016年4月5日15:00。如拍卖会类型选择了无在线拍阶段的类型，该字段不显示。

K、同步拍时间与同步拍地点：该时间、地点已经从申请拍卖厅信息中带过来，无需填写。如未申请拍卖厅建议的新拍卖会，请按照公告中的同步拍时间、地点填写。

L、在线出价延时：如拍卖会类型为纯在线，会出现一个在线出价延时字段。即在线拍卖阶段在最后几分钟内如果有人出价，再顺延几分钟（72小时+模式中，没有延时）。

M、报名地点：报名地点可选项为中心的3个厅，如需添加其他可选项如本公司地址，可在工作中心基本信息设置中添加。也可手动编辑。

N、见报日期与刊登报纸:见报日期以公告为准，刊登报纸可选择可手动添加。

注意：在线拍开始的时间即为整场拍卖会开始的时间。

O、拍卖师：拍卖师选项中的可选项，需要事先在“工作中心”》“员工添加”里添加拍卖师信息。

注意：如果添加了拍卖师还是没有出现可选项，请进入“工作中心”》“基本信息设置”点击“更新缓存”按钮。

P、监督电话：请填写工商监督电话：021-54236252

Q、上传图片：此处上传的图片为显示在前台首页中的拍卖会大图，图片宽高标准尺寸要求:592 X 233 像素。也可以直接进入图库中选择已经上传完毕的图片，或选择系统内置的图片。

注意：图片尽量与拍卖会中标的相关。如果选择系统内置的例图，请于当天同时进行的其他拍卖会的图片区别开来，不要选择一样的。

R、系统拍品数：在添加完拍品后，请进入拍卖会编辑页面手动点击“统计拍品”按钮，或等系统每天凌晨自动统计拍品。

2、拍卖会管理，该页面可以看到拍卖会列表，包括：拍卖会序号（多用于公拍中心发布音视频直播）；拍卖类型；当前发布状态（未发布的拍卖会在拍卖会名称前有一个眼睛的符号，并在最后多一个发布的按钮）；拍卖公告和特别规定按钮，编辑拍卖会按钮。

点击拍卖公告和特别规定即可添加相关信息，要求宋体，14号字。

注意：公告见报日当天必须将拍卖会发布至前台，同时拍品信息、拍卖公告、特别规定等相关信息必须完整、准确。

注意：如果修改过拍卖会信息，请先保存拍卖会信息后进行高级操作。

点击“编辑”进入拍卖会编辑页面，在此页可以查看并修改拍卖会（字段解释在上一节已经提到），此处主要解释“高级操作”内容如下：

高级操作中可以添加撤缓拍通知（如下图，通知标题请写明对哪场拍卖会哪个拍品进行撤拍或缓拍）；可添加编辑公告和特别规定；可进入操作远端和大屏幕端（拍卖师端）。

3、标的管理，该页面可以看到拍卖会的拍品列表，可以对标的相关数字信息如：起拍价、参考价、保证金、加价幅度进行双击快速编辑；也可以点击“打印”按钮快速打印成交确认书，如需要修改成交确认书信息，请点击“自定义”按钮来补打印，可任意修改所有字段和位置；勾选拍品推荐设置中的各类栏目可以将拍品推荐至前台相关位置。

先于页面左上角选择需要添加拍品的拍卖会，选择完毕后点击左下方的添加拍品按钮添加拍品。添加拍品信息页面如下：

A、委托法院的信息请认真填写，执行法院字段用于前台显示，执行案号和高原委托号作为法院跟踪拍品对账的指引字段。法官的姓名和联系电话在变卖中会需要用到。

B、标的序号和显示编号：标的序号为系统内部的排列序号，必须为自然数按12345排列，显示编号为显示在前台的号码，可以设置特殊形式，如：1-1、1-2等。

C、起拍价和加价幅度：由于采用新模式“72小时在线拍+同步拍”，在线拍阶段开始即视为整场拍卖会开始，所以在线拍阶段开始前就必须输入起拍价和加价幅度，否则网络竞买人无法应价、加价。

D、拍卖次数：有第一次拍卖、第二次拍卖、第三次拍卖、重新拍卖。根据具体情况选择，如房产拍品出现三拍后需要再次拍卖的（车辆物资出现二拍后需要再次拍卖的）请选择重新拍卖。

E、评估价和评估公司：系统最近一次更新中，将原先显示在前台的参考价替换为了评估价，竞买人很可能会通过评估价和拍卖次数自行估算该标的当前参考价。所以评估价尤为重要。评估公司可直接选择，如有新的评估公司未在选项中，请联系公拍中心网络技术部添加。

F、允许设置代理价和结果公开：司法委托的标的均设置为允许设置代理价，结果必须公开。

G、标的标签：有多种特色标签可供勾选，请按实际情况勾选。

H、房地产、车辆等标的类型信息：与2.0中字段类似，需要注意的是拍品所在区域一定要选择正确（这也是最常见错误的地方）；竣工日期只要写到年份；房屋内占用情况有多种选择如无相关选项请选择详见拍品描述，并于拍品描述中详细说明；未填写的字段在前台不予显示。

I、拍品视频：点击“附加视频”按钮，将拍品视频的flash地址（swf结尾的链接）黏贴进来即可。要求视频清晰

J、拍品图片：拍品图片请点击左上角的多图管理，而不要点击主图上传。多图管理中可批量上传图片，并指定一张为主图。图片要求与2.0要求一致为4:3。图片的顺序以后可以拖曳调换顺序（此功能还未完善）

K、标注地图：需要在房产基本信息中填写地址，后点击“标注地图”按钮出现定位标记，请务必拖动定位标记。鼠标左键按住定位标记，然后移动下位置松开即可完成定位，定位结束后地图标注页面自动关闭。

L、上传评估报告：要求上传评估报告结论页的PDF文件包，即致估价委托方函，如有相关隐私信息请自行屏蔽。

M、高级操作按钮功能：

复制标的：为方便相似或重复拍品的录入工作，提供复制标的的选项，操作方法如下：在需要复制的拍品信息页面点击“高级操作”》“复制标的”，在弹出框中选择需要复制到哪场拍卖会中，点击确认复制即可。

注意：复制过来的拍品请仔细检查并修正各个字段信息，易变动的如拍品序号、显示编号、拍卖次数等。

撤拍、缓拍按钮：用于将上线的标的进行撤拍、缓拍操作。

注意：由于新建标的信息内容比较庞大，请养成随时保存标的信息的好习惯，避免信息丢失。

4、拍卖进展，

可以查看拍卖会各个拍品的出价列表个出价明细表。

5、参拍审核，先于上方选择需要审核的拍卖会，然后出现该场拍卖会的竞买人参拍列表如下：竞买人的ID和IP号怎样生成？

A、审核的第一步是查看竞买人的实名认证信息，点击实名认证中的“查看”按钮，进入下图，可以看到竞买人的姓名、身份证、手机、身份证正反面照片、手持身份证照片的信息。如果信息有误（如照片不符合规定，身份证、手机乱填），请在留言中填写相关提示语句（如您的照片有误，您输入的身份证信息有误等）并点击“未通过”按钮驳回其实名认证信息。竞买人在下次登录时就会收到实名认证未通过提示及留言提示。

如果实名认证信息属实，点击信息无误，完成认证。系统会自动记录所有对该竞买人实名认证操作行为以备后期检查，请大家仔细认真，严格按照规定进行实名认证。

B、对于全场保证金授权方式的情况：点击竞买人信息右边的操作项中的“操作”按钮，弹出框中输入竞买人号牌及支付的保证金金额，后点击授权参拍即可。

对于拍品单独保证金授权的情况：点击竞买人前面的“+”按钮展开子菜单显示该竞买人申请的多个标的，对其逐个点击“操作”授权。

C、点击竞买人操作项中的“详细”按钮来查看该竞买人的所有参拍信息、实名认证信息、联合竞买信息、支付信息等。

D、点击竞买人操作项中的“打印”按钮来打印竞买人的参拍意向等信息。

E、在参拍审核页面左下角有“在线支付一览表”按钮，点击进入可以查看该场拍卖会所有在线支付的记录。

注意：参拍审核时可根据系统显示的在线支付金额，来判断竞买人是否在线支付了保证金或支付的保证金是否到账。

全场保证金审核的情况没有“+”,竞买人审核操作按钮在竞买人信息右方操作项中，可直接进行全场审核。

拍品单独保证金的情况中，竞买人如果参拍了多个标的并支付了多个保证金，请点击“+”展开后逐个对标的进行审核，填写保证金额为交付的保证金总额。该竞买人在该场拍卖会仅有一个网络号牌，即在总的信息条中显示其号牌以及其交付的保证金总额。

授权号牌是很严肃的事情，请务必认真对待，切勿随意更改

列表中在线支付金额这一列既为用户在线支付的金额与银联后台一致，也与在线支付一览表一致

在征得用户竞买人同意后可以删除用户参拍信息，删除用户参拍信息后用户可以重新参拍。

主要应用场景：

如果用户对付款方式选择错误，或者用户误点“我已支付”按钮，对用户本人参拍造成影响，可以通过删除用户参拍信息，让用户重新参拍。

用户参拍信息属于用户行为，具有法律效力，未征得用户同意的情况下，拍卖公司工作人员不得删除用户参拍信息

6、竞买人登记：

对一个用户使用多个号牌进行重复登记

对其他竞买人也可以在本处登记

后期结合资金监管和法院监管，结合身份证读卡器后可以快速现场登记。

7、操作员端介绍

第一次打开操作员端，会提示下载打印机控件，因为目前把自动打印控件和操作端并在一起了，请下载并安装（安装完毕后需要重启浏览器）

控件加载完毕后进入上图操作员端界面，在“72小时在线拍+同步拍”新模式中，操作员需要在同步拍开始时点击“开始拍卖会”按钮，然后等拍卖师宣读特别规定，拍卖师提示进入1号标的时，请点击“开始”按钮使该标的进入同步拍阶段。

操作员端整体和2.0类似，有些改动的是上图第二排红框中左边倒计时秒数设置和确认倒计时设置按钮。右侧一个打印机图样的按钮是打印预览，同时手动打印时也可通过此按钮打印成交确认书。再右侧“更新缓存”按钮，用于数据不一致时一键同步更新数据。再右侧的“心情图标+数字”为现场价格覆盖网络价格快捷键，也可用于实现现场竞买人的优先权。第三排红框中“开始拍卖会”和“结束拍卖会”放在了一起，比较容易理解，需要注意的是拍卖师宣布拍卖会结束时，操作员要及时点击“结束拍卖会”按钮。再右侧是自动打印和手动打印切换按钮。

其他注意事项：上图红框中竞价幅度要根据拍卖师宣布的竞价幅度来调整，一般以72小时在线拍阶段的加价幅度一直延续到同步拍阶段不作变动。右侧的设置起拍价功能在“72小时在线拍+同步拍”新模式中不适用，仅用于现场网络同步拍模式，因为新模式中起拍价于在线拍开始时已经输入并公布出去了。关于加价幅度的问题。

Q&A:

1、Q：为什么一定要实名认证，实名认证以后多长时间要审核？

A：实名认证是竞买人取得竞买资格的前提，如同传统拍卖会，竞买人在线下到拍卖公司接受身份认证。在公拍网上进行实名认证，也是管理网络秩序的必要手段，确认竞买人（用户）的真实身份，以保障竞买人的合法权益。一般在工作时间接收到竞买人的申请参拍信息短信推送后，必须于1个小时内给予认证结果回复。怎样保证上传信息（身份证是真实的）？

2、Q：网上报名需要提交那些资料？对资料的规范性有什么要求？

     A：网上报名需要提交姓名、手机、身份证、身份证影印件正反面及手执身份证正面照，法人提供企业法人营业执照影印件（加盖公章），委托人身份证件影印件，授权委托书影印件，联合竞买人姓名、手机、身份证号码及影印件等相关登记文件。文字、图片资料必须清晰完整，需提供上传的授权委托书或其他特殊证明材料需提供模板给竞买人。

3、Q：网上报名了能到现场来参拍吗？

     A：网上报名可以来现场参拍，现场参拍的竞买人也可以网上参拍。具体操作方法请各公司在给竞买人授权给号牌时，选用公司有实体号码牌的号码，如果网络竞买人要来现场参拍，给予其同一个号码的号码牌现场举牌参拍。现场参拍的竞买人可以在公拍网注册账号申请参拍，并按实际情况选取转账或POS机支付，拍卖公司后台为其审核授权即可网上参拍。

4、Q：网上支付的时候我已经点了银联支付，可以选择其他支付方式吗?

     A：可以，只要联系拍品相关拍卖公司，工作人员可以将竞买人申请参拍删除，竞买人重新申请参拍并选择其他支付方式即可。

5、Q：网上报名的竞买人工商备案怎么做？

A：网上报名的竞买人只要登记材料无误并支付了保证金就算作登记成功的竞买人，必须工商报备，同现场竞买人一起录入交工商的竞买人登记表。

6、Q：网上成交了以后我还要签署哪些文件？

A：网上成交了以后，请竞买人尽快前往主拍拍品的拍卖公司签署拍卖成交确认书和办理其他相关手续。

7、Q：是不是网上一定要有2个人交了保证金才能出价？

A：不是的，实际上只要网上有人成功登记并被拍卖公司授权出价了，那该竞买人就可以直接网络出价，如果登记截止时间内又有人登记了，价高者成交，如果登记截止时间内没有第二个人登记了，那么即便前一个竞买人网络已经出价了，也必须宣布流拍，因为只有一份保证金不能宣布成交。（司法拍卖怎样？）

写在最后：请各家拍卖公司认真学习操作手册，在实际操作中保证录入信息准确无误，操作及时有效。这同时也是以后各家拍卖公司公拍网评分的重要考核点。

网络部-刘

2016/4/3